Vanliga frågor


Logga in

Hur registrerar jag mig som kund hos er?
Svar: För att registra dig som kund hos oss på Calixter så trycker du på Logga in knappen uppe i högra hörnet, alternativt så kan du trycka på länken här

REGISTRERA DIG SOM KUND

Vad gör jag om jag har glömt av mitt lösenord hos er?
Svar: Har du glömt av ditt hos oss på Calixter så trycker du på Logga in knappen uppe i högra hörnet, alternativt så kan du trycka på länken här

GLÖMT DITT LÖSENORD


Beställning

Kan personer under 18 år beställa?
Svar: För att kunna handla hos Calixter.se så krävs det att du är 18 år eller äldre eller uppvisande av ett intyg från målsman.

Varför ändras min vara från i lager till slutsåld när jag kommer till kassan?
Svar: Eftersom din vara inte kan reserveras när du lägger den i din varukorg så kan den hinna bli slutsåld när du kommer till kassan och därför så ändras lagerstatusen.

Kan jag beställa till ett annat land än Sverige?
Svar: I nuvarande stund så är det inte möjligt att beställa till något annat land än Sverige.

Vad har ni för köpvillkor?

Svar: För att läsa mer om våra köpvillkor Klicka här.


Leveranser

Vad kostar frakten för leverans med DHL?
Svar: Fraktavgiften för att skicka med DHL är 49kr, du får din beställning fraktfri vid köp över 499kr.
För att få din order hemskickad så detbiteras du 250kr utöver 49kr, då blir det 299kr för att få din order hemleverarad på dagtid på vardagar.

Vad kostar frakten med Postnord och varför är den dyrare?
Svar: Fraktavgiften för att skicka med Postnord är 79kr, Postnord är dyrare eftersom dem ligger på en dyrare prisklass än andra.

Vart kan jag hämta ut mitt paket?
Svar: Ditt paket hämtas ut på ditt närmaste utlämningsställe som tilhör din adress om inget annat anges vid order, du kan välja mellan olika utlämningställen i kassan innan du genomför ditt köp.

Vart kan jag hitta leveransinformation om min beställning?
Svar: Du kan alltid skicka ett mail till oss på Calixter så kan vi leta fram vart din order är, maila oss på info@calixter.com så svarar vi inom kort!


Returer & Byten

Hur gör jag en retur eller ett byte hos er?
Svar: För att göra en retur eller ett byte hos oss så ber vi dig att kontakta vår kundtjänst via mail, skriv gärna en retur orsak i ditt mail samt bifoga bilder om det är något som har gått sönder under transport så vi får ett underlag för att kunna kontakta transportören och skadeanmäla felet som uppstått.

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt från det att du tar emot varan. Vid retur debiteras du som kund från 49kr till 149kr beroende på paketets storlek.

 

Hur återbetalas mina pengar vid en retur hos er?
Svar: Ditt köp går via Klarna, vill du veta mer så kan du Klicka här för att läsa mer om hur du återbetalas.


Övrigt

Kan jag visa era artiklar på min blogg?
Svar: Självklart får du visa våra artiklar på din blogg, se bara till att informera vart du har hämtat din bild och länka till Calixter.se

Kan jag få leveransen till en annan adress än min bokförda adress?
Svar: Det går att få din leverans till en annan adress än din bokförda, se bara till att informera oss om att du vill ha det skickat till en annan adress så löser våran kunniga personal det.